二、如何避免用户玩完就走

    即：降低用户取消订阅/卸载小程序

    1、用户第一次触达小程序的不是上图的列表页，而是首页。小程序的首页要简洁明了，直接了当的让用户接触核心业务功能，解决他的某方面需求。

    2、小程序列表直观看，小程序图标和小程序名称。图标有创意，名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的。举个栗子，某小程序名字为：打酱油的小李子，这种小程序在用户眼中基本活不到两分钟。

    3、不做过轻型工具。比如，有开发者在做日历，时钟、计算器是不可取的，或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的，如果为女性定制一个自己的生理周期标注，以及不同的生理期间提供不同的生活建议会不会更好呢？

    4、做图文推广时，将小程序做好详细介绍，辅助第一点

    三、如何让用户形成裂变

    1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户。

    2、重点—线上线下服务：线上提供客服功能【小程序API已经提供】，及时有效回复用户消息，解决用户需求；线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

    3、重点—优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解，体验流畅优势？美味可口优势？使用效果优势？价格优势？

    4、优质产品+线上线下服务促成口碑，用户水到渠成。

    四、如何通过小程序为企业发展提供实际参考

    1、补充开发中需要对用户数据、行为的记录，运营做日、周、月、季整理报表

    2、通过对数据进行抽象化描述，还原真实用户画像和行为，根据特定数据与其对应的日期阶段、产品类型做出运营导向。

    3、这一点说白了就是靠数据说话，要求运营人员具备基本的数据分析和运营能力。

    最后，运营的顺利进行需要部门配合，运营的结果取决于执行力。而一份真正小程序运营需要对上述每一项进行深加工。

    6. 小程序如何运营推广

    一、场景匹配

    小程序和APP是两种不同的场景，所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别，O2O火热的时候到处都是扫码一条街，扫码下载就送各种小礼品，现在小程序不存在关注，也不存在下载的概念，所以原来的获客方式都变得失效了。

    剥开小程序的表皮，更清晰得概括它就是一个放在云端的APP，随用所取，用完即走，那么用户在什么样的情况下会用你的小程序？

    微信小程序设计教程这里运营可以做的动作就是两点：

    1、建立场景关联认知，让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如买电影票，可以想到猫眼电影小程序。

    2、在既有场景下，把原本需要下载APP才能完成的动作，以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户，以前都是需要下载APP才能完成的，现在是不是能让用户操作简单点？

    二、围绕入口去揽客

    场景匹配做完之后，接下来该想想怎么招揽用户了，如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了，那么还要运营做什么呢？对吧。运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么，目前为止小程序一共提供了四个入口：

    1、主动搜索

    主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字，能帮我完成什么需求”。

    2、扫描二维码

    扫描二维码，这是微信官方最期望开发者引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的场景，最常见的就是排队这件事情。

    比如在某某肉夹馍的店门口放入二维码，这样用户可以实现自助式点餐，然后凭购买记录去取餐就行了，这背后隐含的意思是什么呢，对于麦当劳这种餐饮门店，可以把收银台的人力成本降下来了，不需要专门安排一个人在前台跟用户沟通反复确认你需要点什么，收钱找钱打印小票之类机械的工作完全可以被替代了，降低人力成本是传统实体企业的刚需，所以他们有足够多的动力来做。

    对用户有什么好处呢，不用排队也不用等，进店直接找地方坐，扫一扫店里的二维码，然后等着上餐就好了，是不是生活更美好了？这一点其实是不需要运营做什么事情的，无非就是做好二维码的覆盖和引导，比如使用小程序点餐可优惠10元，用户自然就会按你要求的操作了。

    3、好友/群分享

    好友分享和群分享，这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验，这也是线上运营最值得去深耕的地方。

    4、历史使用列表

    历史使用列表，相当于二次揽客，还是两个运营点：一是品牌，二是使用体验优化。

    5、投资源投人力投钱来做好落地执行